Prema podacima Ministarstva trgovine SAD-a, ukupna maloprodajna prodaja u 2018. premašila je 6 bilijuna američkih dolara, što je povećanje od 5 posto u odnosu na 2017. i 50 posto u odnosu na povijesno nisku razinu od 4,1 bilijuna američkih dolara u 2009. Općenito, maloprodajna industrija je doživljava dva potpuno dokumentirana trenda - jedan se odnosi na utjecaj tehnologije i e-trgovine, a drugi se odnosi na promjene u kupovnim navikama i preferencijama potrošača. Trgovci na malo koji ne prihvate ove promjene pretrpjet će gubitke i mogli bi naći svoje ime u sve većem broju bankrota maloprodajnih objekata. Naprotiv, oni koji prihvate te trendove pomoći će redefinirati maloprodaju za sljedeću generaciju.
Jedna od najvećih zabluda u današnjoj maloprodajnoj industriji je udio maloprodajnih izdataka u ukupnim izdacima. Iako je maloprodaja putem e-commerce kanala trenutno najbrže rastući maloprodajni kanal u Sjedinjenim Američkim Državama, do kraja 2018. godine, e-commerce prodaja činila je manje od 10 posto ukupnih maloprodajnih prihoda (prema podacima Ministarstvo trgovine, prodaja e-trgovine u 2018. iznosila je 514 milijardi dolara, što čini 9,8 posto ukupnih maloprodajnih troškova). Fizičke maloprodajne trgovine usko su povezane s kupcima. Trgovci mogu izravno kontaktirati kupce. Ako se pravilno koriste, oni su strateška imovina.
Dok trgovci na malo uče kako najbolje sinkronizirati svoju fizičku i digitalnu imovinu te rješavaju probleme kao što su ravnoteža kanala i optimizacija profitne marže kroz kanale za isporuku, ključni dobitak VDC-ovog istraživanja maloprodajne industrije je da trgovci moraju modernizirati svoju infrastrukturu kako bi se bolje prilagodili promjene u maloprodajnoj industriji. Svjedoci smo da su ova ulaganja "u trgovini" riješila sve probleme, od sudjelovanja kupaca zaposlenika u trgovini, proširenja mogućnosti izvršenja nabave do ažuriranja infrastrukture prodajnih mjesta (POS). Zapravo, prema nedavnoj anketi među donositeljima odluka o maloprodajnoj tehnologiji, "optimiziranje trgovina" smatra se najvažnijom preprekom s kojom će se trgovci suočiti u sljedećih 12-24 mjeseci.
Skenirajte na prodajnom mjestu
2018. bila je godina snažne maloprodajne potrošnje na tehnologiju, budući da su trgovci na malo koristili više kapitala za rješavanje mnogih svojih planova modernizacije. Na prodajnom mjestu - jednoj od ključnih točaka "trenja" današnjih kupaca - ažuriranje POS infrastrukture česta je tema, uključujući usvajanje modernijih rješenja za skeniranje. Iz perspektive tehnologije skeniranja, to znači prelazak s tradicionalnih laserskih skenera na slikovne uređaje temeljene na kameri, koji obuhvaćaju sve faktore oblika, uključujući skenere za zaslone, na složenije biometrijske skenere za okruženja trgovine velikim količinama kao što su trgovine mješovitom robom. Ključni čimbenici koji pokreću ovu promjenu uključuju:
- 2D skeneri temeljeni na kameri mogu izdvojiti kodove s mobilnih telefona i kartica trgovina, omogućujući trgovcima da kombiniraju online aktivnosti i aktivnosti vjernosti, kao i kupone, s kupnjom u trgovini. Za trgovine mješovitom robom ovo poboljšava točnost, smanjuje gubitke na POS-u i poboljšava opće zadovoljstvo kupaca.
-2D skener temeljen na kameri može snimiti više od običnog koda. Čitaju naljepnice s vodenim žigovima, kao što je Digimarc, slike bankovnih čekova i vozačke dozvole, kako bi olakšali rastuću potražnju kupaca, istovremeno smanjujući usko grlo temeljeno na iznimkama na blagajni.
Iako neki trgovci prve razine koriste drugu ili treću generaciju skenera temeljenih na kameri na POS-u, ova je transformacija još uvijek u ranoj fazi s obzirom na sveukupne izglede za maloprodaju. Danas VDC procjenjuje da laserska ili linearna tehnologija snimanja predstavlja dvije trećine POS skenera. Do 2022. godine očekujemo da će više od 50 posto POS skenera biti migrirano na rješenja koja podržavaju 2D, što znači da će se val nadogradnje nastaviti.
